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Gérer les messages reçus via votre formulaire de contact

6 janvier 2014 par Laurent Matignon

Au sein de votre page « Contact », un formulaire est disponible pour que vos patients vous envoient des messages.

Comment accéder aux messages de vos patients

Vous pouvez y accéder en mode Facile ou en mode Avancé.

  1. Aller dans l’espace d’administration de votre site
  2. Sur la colonne de gauche :
    – En mode Facile : cliquer sur « Mes messages »
    – En mode Avancé : cliquer sur « Formulaires » –> « Messages »
Accédez à vos messages (cliquez sur l'image pour l'agrandir).

Accédez à vos messages (cliquez sur l’image pour l’agrandir).

Vous accédez alors aux messages qui vous ont été envoyés. Si vous cliquez sur un des messages, vous en verrez le détail.

A noter que vous pouvez ajouter des notes personnelles à chaque message, et éventuellement les envoyer à votre patient. Pour cela :

  1. Aller en bas de la page du message de votre patient
  2. Dans la zone tout en bas, renseigner votre texte
  3. Vous pouvez choisir d’envoyer votre note par mail en sélectionnant le mail de votre patient dans le champ « Aussi envoyer cette note par courriel à »
  4. Cliquer sur « Ajouter une note »
Créez une note en réponse au message (cliquez sur l'image pour l'agrandir).

Créez une note en réponse au message (cliquez sur l’image pour l’agrandir).

Classé sous :Tutoriel

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